Уведомление за поверителност за участниците в промоционалната
кампания „Решение за твоето задължение“
Версия 2.0, в сила от 08.05.2026 г.
Моля, прочетете този документ внимателно. Той съдържа Уведомление за поверителност за физическите лица – участници в промоционалната кампания „Решение за твоето задължение” („Кампанията”), която ще се проведе в периода от 07.04.2026 г. до 14.06.2026 г. и е неразделна част от Общите условия на промоцията „Решение за твоето задължение”.
В това уведомление е описано как „ЕОС Матрикс” ЕАД събира, съхранява и по друг начин обработва Ваши лични данни в рамките на Кампанията и какви са Вашите права и възможности във връзка с посоченото обработване. Ако не сте съгласни с Условията, моля, преустановете участието си в Кампанията, като се свържете с „ЕОС Матрикс” ЕАД на посочените по-долу координати.
1. Кой е администраторът на лични данни?
„ЕОС Матрикс” ЕАД, с ЕИК: 208597211, със седалище и адрес на управление: гр. София 1766, район „Младост”, ж.к. „Младост 4″, ул. „Бизнес Парк – София” №1, сграда 15, вх. A, ет. 4, e-mail: infobg@eos-matrix.bg (наричан по-долу „Организатор”/„Ние”), е администраторът на Вашите лични данни съгласно Регламент (ЕС) 2016/679 на Европейския парламент и на Съвета от 27 април 2016 година относно защитата на физическите лица във връзка с обработването на лични данни и относно свободното движение на такива данни и за отмяна на Директива 95/46/EО (Общ регламент относно защитата на данните), наричан за краткост „ОРЗД”.
2. Какви лични данни се обработват?
В рамките на Кампанията Организаторът обработва следните лични данни, предоставени от участниците чрез онлайн формата:
- две имена (име и фамилия);
- ЕГН;
- мобилен телефонен номер;
- вътрешен идентификатор (код), генериран/присвоен от Организатора.
- e-mail адрес, ако е предоставен от участника по желание.
Две имена и ЕГН се обработват първоначално за извършване на проверка дали лицето е клиент на Организатора и отговаря на условията за участие в Кампанията. При успешно преминаване на тази проверка и продължаване на регистрацията се обработва и мобилен телефонен номер, а e-mail адрес – само ако участникът избере да го предостави. Вътрешният идентификатор (код), присвоен от Организатора, се използва за техническа обработка и свързване на регистрацията с вътрешните системи на Организатора.
По отношение на Печелившите участници Организаторът обработва допълнително: инициали на първото име и фамилия, последните три цифри на телефонния номер за контакт, информация за спечелената награда, адрес за доставка (ако наградата се изпраща по куриер), както и данни, необходими за изпълнение на данъчните задължения на Организатора по ЗДДФЛ (включително за издаване на служебна бележка и деклариране пред НАП). При награда от типа „покриване на задължение” Организаторът обработва и данни относно размера и вида на задълженията на Печелившия участник, наличието на обезпечение и статуса на вземанията, доколкото това е необходимо за определяне на задължението, подлежащо на опрощаване, и за прилагане на реда по чл. 108 от ЗЗД.
3. За какви цели се обработват данните?
a) Проверка на допустимост за участие в Кампанията
В Кампанията могат да участват само лица, които са клиенти на Организатора и отговарят на критериите, описани в Общите условия. В тази връзка Организаторът обработва предоставените от Вас лични данни – ЕГН и две имена, с цел да провери дали отговаряте на условията за участие.
В случай че не бъдете идентифициран/а като клиент на Организатора, данните, въведени за целите на тази проверка, не се съхраняват и се изтриват автоматизирано без неоправдано забавяне.
б) Регистрация и участие в Кампанията
В случай че бъдете идентифициран/а като клиент и завършите регистрацията си за участие, Организаторът обработва Вашите лични данни (ЕГН, две имена, мобилен телефонен номер и e-mail адрес, ако е предоставен) за следните цели:
- участие в съответната томбола/томболи;
- администриране на Кампанията и поддържане на списъци на участниците;
- провеждане на тегленията и определяне на печелившите;
- осъществяване на контакт с печелившите участници;
- идентификация и предоставяне на наградите;
- изпълнение на изискванията, свързани с документиране и отчетност на Кампанията.
в) Обявяване на Печелившите участници
Инициалите на първото име и фамилия на Печелившите участници, последните три цифри на посочения телефонен номер за контакт и конкретната спечелена награда се публикуват на Интернет страницата на Промоцията в срок до 2 работни дни от изтеглянето им, с цел осигуряване на прозрачност и доказуемост на тегленията. Публикуването се извършва на основание легитимен интерес на Организатора (чл. 6, пар. 1, б. „е” от ОРЗД).
г) Предоставяне на награда от типа „покриване на задължение”
Когато Печеливш участник спечели награда от типа „покриване на задължение”, Организаторът обработва данни относно задълженията на Печелившия участник (размер, вид, наличие на обезпечение, статус) с цел определяне на задължението, подлежащо на опрощаване, изчисляване на размера на опрощаването и прилагане на реда по чл. 108 от ЗЗД, съгласно условията, описани в Общите условия.
д) Допълнителни цели
Организаторът може да обработва Вашите лични данни и за следните цели: спазване на приложими законови задължения и изисквания на компетентни органи (включително данъчни задължения по ЗДДФЛ — изчисляване и внасяне на данък, издаване на служебна бележка, деклариране пред НАП); установяване, упражняване или защита на правни претенции, както и защита на законните интереси на Организатора, включително във връзка с качеството му на кредитор.
4. На какво правно основание обработваме Вашите данни?
Част от личните данни (напр. ЕГН и имена) са получени от предходния кредитор във връзка с прехвърляне на вземането по реда на чл. 99 от Закона за задълженията и договорите, а останалите данни се предоставят директно от участниците при регистрация за участие в Кампанията.
Организаторът обработва личните данни на участниците на различни правни основания, в зависимост от конкретната цел на обработването:
a) Предприемане на стъпки по искане на субекта на данни преди сключване на договор и изпълнение на договор (чл. 6, пар. 1, б. „б“ от Регламент (ЕС) 2016/679)
Обработването на лични данни е необходимо за участие в Кампанията, включително за регистрация, администриране на участието, провеждане на тегленията и предоставяне на наградите, съгласно Общите условия.
б) Изпълнение на законови задължения (чл. 6, пар. 1, б. „в“ от Регламент (ЕС) 2016/679)
Обработването на лични данни е необходимо за спазване на приложими законови задължения на Организатора, включително във връзка с данъчното и счетоводното законодателство, както и при изпълнение на задължения за предоставяне на информация на компетентни органи.
в) Легитимен интерес (чл. 6, пар. 1, б. „е“ от Регламент (ЕС) 2016/679)
Организаторът обработва лични данни на основание легитимен интерес, когато това е необходимо за:
- извършване на проверка дали лицето е негов клиент и отговаря на условията за участие в Кампанията;
- защита на неговите законни интереси във връзка с управлението на вземанията и качеството му на кредитор;
- предотвратяване на злоупотреби и гарантиране на законосъобразното провеждане на Кампанията.
Обработването на това основание е ограничено до необходимото и не засяга непропорционално правата и свободите на участниците.
5. Как обработваме Вашите данни?
Организаторът спазва всички приложими закони при обработването на лични данни, като за целта е възприета, внедрена и интегрирана система за управление на поверителността и сигурността и сертифицирана спрямо изискванията на международнопризнатите ISO стандарти (ISO 27001 и ISO 27701 – разширението за поверителността). Обработването на Вашите лични данни не се извършва изцяло с автоматизирани средства, както и не включва дейности, чрез които Организаторът може да Ви профилира. Данните Ви са защитени чрез подходящи мерки за сигурност, които гарантират тяхната безопасност, поверителност и предотвратяването на неразрешен достъп.
6. Кой има достъп до данните?
Данните се обработват от Организатора за всички горепосочени цели.
Организаторът използва следните подизпълнители и получатели на данни:
- „ДИДЖИТАЛ АЙ ДИ” АД, гр. София, ул. „Николай Хайтов” №3А, партер, офис 1-5 — обработващ лични данни от името на Организатора, със съдействието на който се провежда Кампанията. Между Организатора и обработващия е сключено споразумение по чл. 28 от ОРЗД;
- Нотариус — за удостоверяване на тегленията и определяне на печелившите;
- Куриерски фирми/пощенски оператори — за доставка на наградите;
- „СМАРТ ТРАВЕЛ” ООД — издател на ваучери за почивка/екскурзия, в качеството му на доставчик на награди;
- „ПЛЪКСИ БЪЛГАРИЯ” ЕООД — издател на парични ваучери, в качеството му на доставчик на награди;
- Други органи на власт — в случаи, предвидени в действащото законодателство.
При работата си с подизпълнителите Организаторът изисква от тях стриктно да бъдат спазвани инструкциите му, в съответствие с настоящото уведомление и Общите условия.
7. Предават ли се Вашите данни в чужбина?
Вашите данни не се предават в чужбина, т.е. до лица, намиращи се извън територията на Република България.
8. За какъв период съхраняваме Вашите данни?
a) Вашите лични данни за участието Ви в Кампанията се запазват за срок, равен на периода на Кампанията, както и след това, ако съществува допълнителен период на запазване, който е необходим с цел изтегляне на печеливши участници, упражняване на защита срещу правни претенции (вкл. по съдебен ред) или съгласно изискванията на компетентните органи или приложимия закон, или ако е предвидено друго в това уведомление. В края на периода на запазване Вашите данни ще бъдат анонимизирани и агрегирани за статистически цели.
б) Инициалите и последните три цифри от телефонния номер на Печелившите участници, публикувани на Интернет страницата на Промоцията, се премахват в срок до 30 дни след приключване на Кампанията.
в) При получаване на награда (включително отстъпка от сумата по задължение или „покриване на задължение”), ние ще запазим информация за предоставените на Вас лични данни за счетоводни, финансови и отчетни цели и ще я обработваме в съответствие с Нашето „Съобщение относно поверителност на личните данни към длъжници на ЕОС Матрикс”, достъпно на адрес: https://bg.eos-solutions.com/privacy-policy.html
г) Организаторът няма да съхранява лични данни на лица, които не са идентифицирани като негови клиенти и същите ще бъдат автоматично незабавно изтривани.
д) Личните данни, необходими за декларирането, удържането и плащането на данък върху стойността на спечелените награди и издаване на служебна бележка, ще се съхраняват съгласно изрично посочения от закона срок 10 (десет) години, съгласно ЗСчет и ДОПК.
е) Организаторът съхранява Вашите лични данни, съдържащи се в кореспонденция, искания, жалби, сигнали и т.н., информация за статуса им и резултата от приключването им за срок, необходим за приключване на тяхното окончателно обслужване, съответно приключване на казуса и отношенията с Вас, а във всички останали случаи – за период до 5 (пет) години от приключването на казуса и отношенията с Вас.
ж) Ако Ваши лични данни трябва да се обработват в рамките на граждански, административни, наказателни или административно-наказателни дела, тези данни ще се съхраняват за срока, в който делото е висящо, както и за срок до 5 (пет) години от датата на окончателното приключване на съответното дело пред всички инстанции.
9. Какви права имате по отношение на Вашите данни?
Всеки участник има правата по ОРЗД по отношение на своите лични данни, по-специално:
а) Право на информация — настоящото уведомление има за цел да Ви информира подробно за обработването на Вашите лични данни във връзка с Кампанията.
б) Право на достъп — всеки участник има право да получи потвърждение дали се обработват лични данни, свързани с него, и ако това е така, право на достъп до информация, свързана с тях и копие от тези данни.
в) Право на коригиране — всеки участник има право да изисква коригиране на неточни лични данни, свързани с него.
г) Право на преносимост — всеки участник има право да поиска от Организатора личните данни, които го засягат, в структуриран, широко използван и пригоден за машинно четене формат.
д) Право на възражение — при обработване на основание легитимен интерес (включително публикуване на инициали и последни три цифри от телефонния номер на Печелившите участници) всеки участник има право да възрази срещу обработването по всяко време, като изложи основания, свързани с конкретната му ситуация.
е) Право на жалба до Комисията за защита на личните данни на следния адрес: София 1592, бул. „Проф. Цветан Лазаров” 2, тел. 02/91-53-518, е-мейл: kzld@cpdp.bg.
В случай, че са налице необходимите предпоставки, описани в ОРЗД, всеки участник има и: право на изтриване, право на възражение, право на ограничаване на обработването, право да не бъде обект на автоматизирано вземане на решение, включително профилиране.
10. Към кого може да се обърнете във връзка с обработването на личните Ви данни и с упражняването на Вашите права?
Вие може да адресирате всички свои искания и въпроси, свързани със защитата на личните Ви данни и упражняването на правата ви съгласно законодателството за защита на личните данни, към нашето Длъжностно лице по защита на данните:
електронен пощенски адрес: dpo@eos-matrix.bg
адрес: гр. София 1766, район „Младост”, ж.к. „Младост 4″, ул. „Бизнес Парк – София” №1, сграда 15, вх. A, ет. 4.
